Algemene voorwaarden

1. Diensten. Wij leveren grasmaaidiensten volgens overeengekomen planning en tarieven. Onze teams opereren in heel België en stemmen de uitvoering af op lokale omstandigheden zoals weersomstandigheden en terrein. Indien specifieke toegang (zoals poorten of badges) nodig is, dient de klant dit vooraf te voorzien.

2. Prijzen. Alle prijzen zijn in euro en inclusief basiskosten, behalve wanneer anders vermeld. Eventuele bijkomende kosten (bijv. voor extra groenafvoer, ongewoon hoge groei of obstakels) worden vooraf gecommuniceerd en pas na uw expliciete goedkeuring uitgevoerd. Kortingen gelden enkel binnen de vermelde periode.

3. Annulering. Kosteloze annulering tot 24 uur voor de afspraak. Bij latere annulering kan een forfaitair bedrag worden aangerekend ter dekking van planning en verplaatsing. Bij overmacht (extreme regen of storm) kan GrasPro de afspraak kosteloos herplannen; u wordt dan onmiddellijk geïnformeerd.

4. Aansprakelijkheid. Wij werken veilig en voorzichtig; aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade volgens wetgeving. Indirecte of gevolgschade (zoals winstderving) is uitgesloten. Meld bestaande risico’s (zoals verborgen beregening of kabels) vooraf; bij niet-melding kan aansprakelijkheid vervallen binnen de wettelijke grenzen.

5. Betaling. Betaling na uitvoering of volgens abonnementsvoorwaarden. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen, tenzij anders overeengekomen. Bij laattijdige betaling kunnen herinneringskosten en nalatigheidsinteresten volgens de toepasselijke wetgeving aangerekend worden.

6. Privacy. Zie ons privacybeleid voor verwerking van persoonsgegevens. Wij verwerken uitsluitend noodzakelijke gegevens voor planning, uitvoering en facturatie, met passende technische en organisatorische maatregelen. U heeft recht op inzage, rectificatie en wissing waar wettelijk voorzien.

7. Toepasselijk recht. Belgisch recht is van toepassing. Geschillen worden, bij gebrek aan minnelijk akkoord, voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van uw woonplaats of onze maatschappelijke zetel, conform dwingende consumentenwetgeving.

Door onze diensten te gebruiken, bevestigt u dat u deze voorwaarden gelezen en begrepen heeft. Voor vragen of verduidelijking kan u ons aanspreken vóór uitvoering, zodat afspraken helder en transparant blijven.